Shipping policy
Verzendbeleid – LayerBox3D
Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst via de webshop LayerBox3D (layerbox3d.be), uitgebaat door De Burie, Hilde, handelend onder de naam LayerBox3D.
1. Toepassingsgebied
Dit verzendbeleid maakt integraal deel uit van de informatie die aan de klant wordt verstrekt vóór het plaatsen van een bestelling via de webshop van LayerBox3D.
2. Verzendgebieden
LayerBox3D levert momenteel aan klanten met een afleveradres in een lidstaat van de Europese Unie.
Bestellingen met een afleveradres buiten de Europese Unie kunnen worden geweigerd of geannuleerd indien levering daar niet mogelijk is.
3. Leveringsopties
De beschikbare leveringsopties worden tijdens het afrekenen weergegeven op basis van het afleveradres, de samenstelling van de bestelling en de operationele mogelijkheden van onze logistieke partners.
Voor leveringen naar België kunnen, afhankelijk van de bestelling en beschikbaarheid, meerdere leveringsopties worden aangeboden, zoals thuislevering en levering naar een afhaalpunt of pakketpunt, in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.
LayerBox3D behoudt zich het recht voor om bepaalde leveringsmethoden uit te sluiten wanneer dit gerechtvaardigd is door de aard, afmetingen, breekbaarheid, voorraadlocatie of vervoersbeperkingen van de bestelde goederen.
4. Verzendkosten
LayerBox3D biedt geen gratis verzending aan, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk wordt vermeld in het kader van een tijdelijke promotionele actie.
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van onder meer het afleverland, het gewicht, het volume, de aard van de producten en de gekozen leveringsmethode.
De op het moment van afrekenen weergegeven verzendkosten maken integraal deel uit van de totaalprijs die door de klant verschuldigd is.
5. Verwerking en verzending
Bestellingen worden in principe verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de bestelling en, in voorkomend geval, na bevestiging van betaling.
Bestellingen worden uitsluitend verzonden op werkdagen, met uitsluiting van weekends, feestdagen en periodes van tijdelijke sluiting of uitzonderlijke operationele omstandigheden.
6. Leveringstermijnen
De meegedeelde leveringstermijnen zijn louter indicatief en worden te goeder trouw verstrekt op basis van de gebruikelijke verwerkingstijden en de informatie van vervoerders.
Een vertraging in levering geeft geen automatisch recht op schadevergoeding, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst, behoudens wanneer dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
Indien LayerBox3D niet kan leveren binnen de wettelijk of contractueel toepasselijke termijn, geniet de klant de rechten die voortvloeien uit de toepasselijke consumentenwetgeving.
7. Risico en eigendom
Het risico van verlies van of schade aan de goederen gaat over op de consument op het moment dat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft genomen.
LayerBox3D behoudt de eigendom van de geleverde goederen tot op het ogenblik van volledige betaling van de verschuldigde prijs, voor zover wettelijk toegelaten.
8. Tracking
Wanneer de vervoerder trackinginformatie beschikbaar stelt, ontvangt de klant na verzending een bevestiging met de relevante opvolgingsgegevens.
Het niet beschikbaar zijn van trackinginformatie heeft op zichzelf geen invloed op de geldigheid van de verzending of levering.
9. Onjuiste adresgegevens
De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van het afleveradres.
Indien een bestelling niet kan worden geleverd of wordt teruggestuurd als gevolg van foutieve, onvolledige of verouderde adresgegevens verstrekt door de klant, behoudt LayerBox3D zich het recht voor om bijkomende verzend- of administratieve kosten aan te rekenen voor een nieuwe verzending, voor zover wettelijk toegelaten.
10. Beschadigde, onvolledige of verloren zendingen
De klant wordt verzocht om zichtbare transportschade, onvolledige levering of vermoeden van verlies zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst of na de verwachte leverdatum te melden via help@layerbox3d.be.
Een laattijdige melding doet geen afbreuk aan dwingende wettelijke rechten van de consument, maar kan de behandeling van het dossier bemoeilijken.
LayerBox3D zal het dossier onderzoeken en, indien passend en wettelijk vereist, een gepaste oplossing voorstellen, zoals vervanging, terugbetaling of een andere passende remedie.
11. Overmacht en externe omstandigheden
LayerBox3D kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of niet-uitvoering van leveringen die het gevolg zijn van overmacht of van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder onder meer stakingen, vertragingen bij vervoerders, natuurrampen, pandemieën, cyberincidenten, overheidsmaatregelen of tijdelijke onderbrekingen in de logistieke keten.
12. Prijzen en fiscale informatie
LayerBox3D is vrijgesteld van btw op basis van de Belgische kleineondernemingsregeling overeenkomstig artikel 56bis van het Belgische Btw-Wetboek, zolang deze regeling van toepassing is.
Voor zover deze vrijstellingsregeling van toepassing blijft, wordt geen btw aangerekend op de facturen van LayerBox3D.
Indien de fiscale of wettelijke situatie wijzigt, behoudt LayerBox3D zich het recht voor om haar prijsvermelding en facturatiepraktijken aan te passen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
13. Contact
Voor vragen over verzending of levering kan de klant contact opnemen via help@layerbox3d.be of via het contactformulier op layerbox3d.be.